QUY TRÌNH THANH TOÁN
Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về hàng hoá và thực hiện thao tác mua hàng
Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng
Bước 3: Khách hàng lựa chọn một trong các hình thức thanh toán và xác nhận thanh toán
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng
- Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Office & Factory
- Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến Payoo
Bước 4: Office & Factory xác nhận với Khách hàng (Qua mail/ SĐT)
Trường hợp hết hàng, Office & Factory sẽ gọi điện thông báo và xóa món hàng đã hết ra khỏi giỏ hàng. Đối với đơn hàng thanh toán trực tuyến, Office & Factory sẽ hoàn lại số tiền tương ứng với sản phẩm hết hàng và Khách hàng sẽ nhận lại tiền thông qua tài khoản ngân hàng trong vòng 5 đến 15 ngày làm việc.
Bước 5: Nhân viên giao hàng tiến hành chuyển hàng;
Bước 6: Khách hàng nhận hàng, thanh toán tiền mặt trong trường hợp chọn phương thức Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.
CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Office & Factory hiện có các phương thức thanh toán sau:
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Khách hàng nhận hàng và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo giá trị tiền trên hóa đơn.
2. Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng Office & Factory
Sau khi hoàn tất đặt hàng tại bước xác nhận đơn hàng, quý khách vui lòng chuyển tiền vào tài khoản của chúng tôi theo thông tin sau:
- Ngân hàng TMCP Vietcombank – Chi nhánh Hồ Chí Minh
- Tên tài khoản: Công ty TNHH iMarket Việt Nam - Chi Nhánh Hồ Chí Minh
- Số tài khoản: 0071001311833
Lưu ý:
- Khi chuyển tiền, vui lòng ghi rõ Mã số đơn hàng mà quý khách thanh toán vào phần ghi chú của lệnh chuyển khoản. Sau đó, quý khách vui lòng email cho chúng tôi theo địa chỉ onfhelp@imarketkorea.com để thông báo việc chuyển tiền và số tài khoản của quý khách để tiện trong việc kiểm tra đồng thời tiến hành giao hàng sớm.
- Hoặc quý khách hàng có thể điện thoại cho chúng tôi theo đường dây nóng 1800 8014 (8:00-17:30, T2-T6) nếu cần sự hổ trợ.
- Quý khách vui lòng thanh toán phí chuyển khoản.
3. Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến Payoo
- Thanh toán qua thẻ nội địa
- Thẻ thanh toán quốc tế (JCB/ Master/ Visa)
- QR Code: Ví điện tử, Ứng dụng Mobile Banking
PHƯƠNG THỨC XUẤT HÓA ĐƠN
1. Hướng dẫn đăng ký thông tin xuất hóa đơn:
Khi thực hiện các thao tác đặt hàng, nếu Quý khách có nhu cầu xuất hoá đơn Giá trị gia tăng cho đơn hàng, vui lòng điền chọn ô Xuất hóa đơn GTGT và kiểm tra/ bổ sung thông tin, hệ thống sẽ xuất hóa đơn theo thông tin Quý khách đã nhập.
Hóa đơn Giá trị gia tăng do Office & Factory cung cấp sẽ được xuất dưới dạng Hóa đơn Điện tử theo đúng nội dung bán hàng và gửi đến Quý khách ngay sau khi đơn hàng được đóng gói thành công và giao đến Quý khách. Office & Factory không giải quyết việc xuất lại hóa đơn cho các trường hợp Quý khách không đăng ký thông tin.
Hình thức nhận hóa đơn điện tử: Nhận qua email đã khai báo trong phần Thông tin khác.
2. Thông tin chung về hóa đơn điện tử (HĐĐT):
- Hóa đơn điện tử là gì?
Hoá đơn điện tử là 1 trong 3 hình thức Hóa đơn. Thay vì Hóa đơn tạo lập trên giấy, HĐĐT được tạo lập trên thiết bị điện tử theo đúng quy định của Bộ Tài Chính và Cơ Quan Thuế (dựa trên nghị định số 51/2010/NĐCP-ngày 14/05/2010 của Chính Phủ quy định về hóa đơn bán hàng, cung ứng dịch vụ).
- HĐĐT có giá trị pháp lý như thế nào?
Hóa đơn được phát hành sẽ có giá trị về mặt pháp lý như hóa đơn giấy và được Bộ Tài Chính cũng như Tổng Cục Thuế chấp nhận đồng thời đáp ứng đầy đủ luật giao dịch điện tử nên có thể thực hiện báo cáo thuế bình thường.
