QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA OFFICE & FACTORY

www.onf.vn là Website thương mại điện tử bán hàng được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng muốn tìm hiểu thông tin trực tuyến về nhiều loại hàng hoá khác nhau hoặc có nhu cầu mua sắm hàng hoá trực tuyến.

Sứ mệnh mà www.onf.vn hướng tới là sẽ trở thành Website thương mại điện tử bán hàng tin cậy trong thị trường Thương mại điện tử, là cầu nối thương mại đáp ứng nhu cầu mua sắm tiện lợi hiện đại cho khách hàng.

 

I. Nguyên tắc chung

www.onf.vn do Công ty TNHH iMarket Việt Nam (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên www.onf.vn là các tổ chức, cá nhân thực hiện việc đăng ký theo quy định và được www.onf.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do www.onf.vn và các bên liên quan cung cấp.

 

Các thành viên tham gia giao dịch tại www.onf.vn trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán hàng hoá, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với qui định của pháp luật.

 

Hàng hoá, dịch vụ tham gia giao dịch trên www.onf.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.

 

Hoạt động mua bán hàng hóa qua www.onf.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

 

Tất cả các nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào www.onf.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế hoạt động của www.onf.vn.

 

II. Quy định chung

Website thương mại điện tử www.onf.vn do Công ty TNHH iMarket Việt Nam phát triển với tên giao dịch là: www.onf.vn

 

Định nghĩa chung:

Website thương mại điện tử www.onf.vn: là Website thương mại điện tử có thực hiện chức năng bán hàng của Công Ty.

 

Hàng hoá: là những hàng hoá được giao dịch trên Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

Sở hữu trí tuệ: bất kỳ bằng sáng chế, bản quyền, thiết kế được đăng ký hoặc chưa đăng ký, quyền đối với thiết kế, nhãn hiệu được đăng ký hoặc chưa đăng ký, nhãn hiệu dịch vụ hoặc quyền sở hữu công nghiệp hoặc sở hữu trí tuệ khác và bao gồm các ứng dụng cho bất kỳ mục nào trong những mục trên.

 

Thành viên: là cá nhân thực hiện đăng ký tài khoản Thành viên tại Website thương mại điện tử www.onf.vn và có nhu cầu tìm hiểu thông tin về hàng hoá, dịch vụ được đăng trên www.onf.vn để mua hàng hoá. Thành viên đồng thời cũng là khách hàng, người mua của www.onf.vn.

 

- Khi khách hàng đăng ký là thành viên của Website thương mại điện tử www.onf.vn, thành viên hiểu rằng:

 

+ Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.

 

+ Thành viên có thể mua hàng hoá, dịch vụ theo đúng giá và quy chuẩn theo đúng cam kết đã công bố trên www.onf.vn.

 

- Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Website thương mại điện tử www.onf.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

III. Quy trình giao dịch

1. Quy trình dành cho người mua hàng
Bước 1: Đăng nhập tài khoản tại www.onf.vn:

Quý khách vui lòng đăng nhập bằng tài khoản đã có ở Office & Factory hoặc đăng nhập thông qua Facebook/ Google.

 

Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, quý khách có thể chọn dòng “Tạo tài khoản” để đăng ký tài khoản tại Office & Factory.

 

Bước 2: Lựa chọn hàng hóa

Lựa chọn hàng hoá và xem giá chi tiết hàng hoá đó, nếu quý khách đồng ý muốn đặt hàng, quý khách ấn nút “Thêm vào giỏ hàng”. Sau đó kiểm tra lại các mặt hàng đã chọn mua trong giỏ hàng.

 

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng

Quý khách có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong 1 giỏ hàng thành 1 đơn hàng, các sản phẩm trong giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng và giao đến địa chỉ quý khách đã đăng ký.

 

Sau khi quý khách đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, vui lòng sử dụng mã giảm giá (nếu có) và tiếp tục các bước sau để đặt hàng:

 

  • Điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng.

 

  • Bấm “Đặt hàng” để bắt đầu đặt hàng.

 

Bước 4: Điền địa chỉ giao hàng

Quý khách vui lòng điền đầy đủ, chi tiết các khoản mục thông tin địa chỉ để đơn hàng được thực hiện nhanh chóng.
(Hệ thống sẽ tự động tính phí vận chuyển dựa trên trọng lượng hàng & địa chỉ nhận hàng).

 

Bước 5: Chọn phương thức thanh toán và “Đặt Mua”

Office & Factory hỗ trợ giao hàng và thanh toán tận nơi cho các đơn hàng có tổng trị giá từ 20.000.000đ trở xuống trên toàn quốc.

 

Quý khách vui lòng tham khảo thêm tại: CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN.

 

Sau khi hoàn tất quá trình chọn phương thức thanh toán, vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: xuất hóa đơn VAT (nếu có, nhập thông tin để xuất VAT), địa chỉ nhận hàng, giá khuyến mãi, tổng tiền. Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm “Đặt Mua”, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.

 

Bước 6: Kiểm tra và xác nhận đơn hàng

Sau khi hoàn tất cả bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách một mã số đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến, quý khách có thể kiểm tra lại đơn hàng bằng cách vào lịch sử đơn đặt hàng hoặc email xác nhận thồng tin đơn hàng.

 

Bước 7: Theo dõi tình trạng đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng trên website www.onf.vn

 

2. Chính sách giao nhận vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được hiển thị rõ ngay tại trang thông tin giỏ hàng sau khi Quý khách lựa chọn khu vực giao hàng của mình.

 

Sau khi Quý khách đặt hàng tại website www.onf.vn, nhân viên của Office & Factory sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng, đóng gói và gửi hàng đến địa chỉ của Quý khách. Thời gian nhận hàng từ 2-7 ngày kể từ ngày xác nhận đặt hàng thành công, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.

 

3. Điều kiện bảo hành

-  Còn thời hạn bảo hành (dựa trên tem/ phiếu bảo hành/ hoặc thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử)

 

-  Còn tem/ phiếu bảo hành

 

-  Hàng hoá bị lỗi kỹ thuật

 

Các trường hợp có thể phát sinh phí bảo hành:

+  Hàng hoá hết thời hạn bảo hành

 

+  Hàng hoá bị bể, biến dạng, cháy, nổ, ẩm thấp trong động cơ... do người sử dụng.

 

Khi có nhu cầu bảo hành hàng hoá, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành của hãng tại địa phương (nếu có). Trường hợp Quý khách ở quá xa trung tâm bảo hành hoặc có bất tiện khác không thể đến bảo hành trực tiếp, quý khách có thể gửi hàng hoá về Office & Factory, tùy từng trường hợp Office & Factory sẽ hỗ trợ gửi hàng hoá đi bảo hành.

 

4. Chính sách đổi trả hàng

- Khách hàng của Office & Factory có quyền yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày xác nhận giao hàng thành công.

 

- Để tiến hành đổi – trả hàng hóa, Quý khách vui lòng gửi yêu cầu vào mail onfhelp@imarketkorea.com  hoặc kiên hệ HOTLINE 1800 8014. Sau khi nhận được mail phản hồi xác nhận đồng ý từ O&F, Quý khách đóng gói sản phẩm kèm đầy đủ phụ kiện, hoá đơn, phiếu bảo hành, …về địa chỉ theo như tổng đài viên hướng dẫn.

 

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, không bị biến đổi về hình dáng và chất lượng, còn nguyên đai kiện, niêm phong theo quy cách ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển).

 

- Đối với hàng điện tử và điện máy, việc đổi /trả hàng sẽ tuân theo quy định của từng nhãn hàng được thông tin cụ thể trong phiếu bảo hành sản phẩm.

 

Sản phẩm không áp dụng đổi /trả:

   + Các sản phẩm quà tặng trong các chương trình khuyến mãi, hàng thanh lý

 

   + Các sản phẩm hư hỏng do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng hoặc hướng dẫn bảo quản của Nhà sản xuất

 

   + Sản phẩm đã hết hạn bảo hành bảo dưỡng của nhà cung cấp

 

   + Sản phẩm quá thời gian yêu cầu đổi trả

 

   + Đơn hàng mất Hóa đơn giao hàng

 

- Lưu ý: Quý khách hàng nên chụp ảnh sản phẩm hoặc quay video lại trước khi đổi/ trả hàng hóa, việc lưu giữ sản phẩm sẽ giúp khách hàng làm bằng chứng nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.

 

5. Quy trình hỗ trợ giải quyết khiếu nại

Office & Factory có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ Thành viên liên quan đến giao dịch tại www.onf.vn.

 

Office & Factory tôn trọng và nghiêm tục thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của Thành viên (người tiêu dùng). Office & Factory thực hiện việc cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến hàng hoá, dịch vụ.

 

Office & Factory có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ Thành viên liên quan đến giao dịch tại Website thương mại điện tử www.onf.vn. Khi phát sinh tranh chấp, Office & Factory đề cao giải pháp thương lượng, hoà giải giữa các bên nằm duy trì sự tin cậy của Thành viên vào chất lượng của Website thương mại điện tử www.onf.vn và thực hiện theo các bước sau:

 

Bước 1: Thành viên khiếu nại về hàng hoá của www.onf.vn qua email hoặc điện thoại.

 

Bước 2: Bộ phận chăm sóc và hỗ trợ khách hàng của Office & Factory sẽ tiếp nhận các khiếu nại của Thành viên, tuỳ theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì Office & Factory sẽ có những biện pháp cụ thể hỗ trợ Thành viên để giải quyết tranh chấp đó. Bộ phận này chủ động giải quyết nhanh chóng và trả lời ngay kết quả giải quyết các khiếu nại trên cơ sở các Chính sách đã công bố trong thời hạn 2 ngày làm việc.

 

Bước 3: Trong trường hợp nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Office & Factory thì Ban quản lý của Website thương mại điện tử www.onf.vn sẽ yêu cầu Thành viên đưa vụ việc này ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

 

Các bên bao gồm Thành viên, Office & Factory sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với Thành viên cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc.

 

IV. Quy trình thanh toán

Bước 1: Khách hàng tìm hiểu thông tin về hàng hoá và thực hiện thao tác mua hàng

 

Bước 2: Khách hàng xác thực đơn hàng

 

Bước 3: Khách hàng lựa chọn một trong các hình thức thanh toán và xác nhận thanh toán

 

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng

 

  • Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Office & Factory

 

  • Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến Payoo

 

Bước 4: Office & Factory xác nhận với Khách hàng (Qua mail/ SĐT)

 

Trường hợp hết hàng, Office & Factory sẽ gọi điện thông báo và xóa món hàng đã hết ra khỏi giỏ hàng. Đối với đơn hàng thanh toán trực tuyến, Office & Factory sẽ hoàn lại số tiền tương ứng với sản phẩm hết hàng và Khách hàng sẽ nhận lại tiền thông qua tài khoản ngân hàng trong vòng 5 đến 15 ngày làm việc.

 

Bước 5: Nhân viên giao hàng tiến hành chuyển hàng;

 

Bước 6: Khách hàng nhận hàng, thanh toán tiền mặt trong trường hợp chọn phương thức Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.

 

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

Ban quản lý Office & Factory đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin Quý khách và hàng hóa trên Office & Factory. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, Quý khách không nên đưa thông tin chi tiết về việc thanh toán với bất kỳ ai bằng email hoặc hình thức liên lạc khác, Office & Factory không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro Quý khách có thể gánh chịu trong việc trao đổi thông tin của Quý khách qua Internet hoặc email.

 

Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm phạm hệ thống của website www.onf.vn. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế hoạt động của website thương mại điện tử www.onf.vn và quy định của pháp luật.

 

Mọi thông tin giao dịch trên website đều được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.

 

VI. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website thương mại điện tử www.onf.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà www.onf.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Office & Factory liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên Website thương mại điện tử www.onf.vn nhằm đảm bảo quyền lợi cho Thành viên.

 

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website thương mại điện tử www.onf.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Website thương mại điện tử www.onf.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

 

- Cung cấp các hàng hóa, dịch vụ đến Thành viên;

 

- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Website thương mại điện tử www.onf.vn;

 

- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;

 

- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

 

- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.onf.vn.

 

- Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Website thương mại điện tử www.onf.vn có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

 

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của www.onf.vn.

 

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

- Công ty TNHH iMarket Việt Nam – Chi nhánh Hồ Chí Minh

 

- Địa chỉ: 561A, Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

 

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- Thành viên có quyền kiểm tra, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân và yêu cầu Office & Factory thực hiện việc này.

 

- Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

 

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của thành viên trên www.onf.vn được Office & Factory cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website www.onf.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

 

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

 

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, www.onf.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

 

- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm của www.onf.vn.

 

- Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

 

VII. Quản lý thông tin xấu

Quy định thành viên:

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website thương mại điện tử www.onf.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

 

Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website thương mại điện tử www.onf.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website thương mại điện tử www.onf.vn trong bản Quy chế này.

 

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Website thương mại điện tử www.onf.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Website thương mại điện tử www.onf.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Office & Factory, chúng tôi sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.

 

Khi thực hiện các giao dịch trên Website thương mại điện tử www.onf.vn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

 

Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các thành viên thông báo cho Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn tại onfhelp@imarketkorea.com, Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

Tuy nhiên, Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

 

IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn

1. Quyền của Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn

Website thương mại điện tử www.onf.vn sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc.

 

Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Website thương mại điện tử www.onf.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Website thương mại điện tử www.onf.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

 

Website thương mại điện tử www.onf.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là ba (03) ngày trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website thương mại điện tử www.onf.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

Website thương mại điện tử www.onf.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Website thương mại điện tử www.onf.vn phát hiện thành viên đã bị chết, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website thương mại điện tử www.onf.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website thương mại điện tử www.onf.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

 

Website thương mại điện tử www.onf.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Website thương mại điện tử www.onf.vn theo các quy dịnh pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website thương mại điện tử www.onf.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

 

Website thương mại điện tử www.onf.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website thương mại điện tử www.onf.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là ba (03) ngày.

 

2. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn

Công ty chịu trách nhiệm xây dựng Website thương mại điện tử www.onf.vn bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Website thương mại điện tử www.onf.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép. Công ty sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia trên Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

Công ty chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài, cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

Công ty sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Website thương mại điện tử www.onf.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm bạn hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

Công ty sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Website thương mại điện tử www.onf.vn và khắc phục các sự cố như: sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Công ty không phải chịu trách nhiệm liên đới.

 

Công ty xây dựng và thực hiện cơ chế để bảo đảm việc đăng thông tin trên Website thương mại điện tử www.onf.vn được thực hiện chính xác.

 

Công ty không đăng tải những thông tin bán hàng hóa thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh theo quy định tại Thông tư 47/2014/TT-BCT.

 

X. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Website thương mại điện tử www.onf.vn

1. Quyền của Thành viên Website thương mại điện tử www.onf.vn

Khi đăng ký trở thành thành viên của www.onf.vn và được đồng ý, thành viên sẽ được mua hàng hóa bán tại www.onf.vn.

 

Đối với mỗi Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để sử dụng trong việc quản lý những giao dịch tại www.onf.vn và mua hàng hóa bán tại Www.onf.vn.

 

Thành viên sẽ được nhân viên của Website thương mại điện tử www.onf.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc mua hàng trên Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

Thành viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do Website thương mại điện tử www.onf.vn cung cấp. Các chính sách ưu đãi này sẽ được Website thương mại điện tử www.onf.vn giải quyết (nếu có) và sẽ được đăng tải trực tiếp trên Website thương mại điện tử www.onf.vn hoặc được gửi trực tiếp đến các Thành viên.

 

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website thương mại điện tử www.onf.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho Ban quản lý Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

2. Nghĩa vụ của Thành viên Website thương mại điện tử www.onf.vn

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

 

Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website thương mại điện tử www.onf.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.

 

Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Website thương mại điện tử www.onf.vn là chính xác.

 

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin về giao dịch, hàng hóa hỗ trợ Website thương mại điện tử www.onf.vn trong việc giải quyết tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch.

 

Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Website thương mại điện tử www.onf.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website thương mại điện tử www.onf.vn. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

 

Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Website thương mại điện tử www.onf.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website thương mại điện tử www.onf.vn trong Quy định này.

 

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Website thương mại điện tử www.onf.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

XI. Điều khoản áp dụng

Quy chế hoạt động của Website thương mại điện tử www.onf.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Công ty có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Website thương mại điện tử www.onf.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này. Quy chế hoạt động sẽ được Office & Factory cập nhật bổ sung liên tục mà không cần thông báo trước. Thành viên tham gia www.onf.vn có trách nhiệm tuân theo quy chế hiện hành khi giao dịch trên Website thương mại điện tử www.onf.vn.

 

XII. Điều khoản cam kết

Mọi thành viên khi sử dụng www.onf.vn làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

 

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với www.onf.vn theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

 

Hotline: 1800 8014 (8h00 – 18h00, T2-T6)

 

Email: onfhelp@imarketkorea.com

 

logo

Hiện tại trình duyệt này không tương thích với trang web của chúng tôionf.vn, vui lòng chuyển sang trình duyệt khác để đặt hàng nhanh chóng. Cảm ơn bạn.